Servis a náhradní díly
Vždy k dispozici pro váš nákladní vůz.
Méně stresu, prostojů a následných nákladů pro vás – o to více soustředění na vaše hlavní podnikání: Pro tento cíl pracují všechny služby Mercedes‑Benz Trucks. Mnohé z nich dokonce 24 hodin denně. Usnadní vám práci a zvýší dostupnost vašich nákladních vozidel. Například díky rychlým opravám, inteligentně plánované údržbě nebo digitálním servisním nástrojům. Váš nákladní vůz tak zůstane déle tam, kde pro vás vydělává peníze: na silnici.
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
Váš digitální zákaznický portál.
Vše uspořádáno na jednom místě: prostřednictvím My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks máte hlavní přístup k mnoha službám pro Mercedes‑Benz Trucks. Pomocí digitálního zákaznického portálu můžete přehledně spravovat svá vozidla a související služby, smlouvy a informace.
Mercedes‑Benz Trucks Complete
Kompletní servisní balíček.
Komplexní zajištění: S Mercedes‑Benz Trucks Complete vás zbavíme mnoha starostí o váš nákladní vůz. Rozsáhlá smlouva na kompletní servis pokrývá opravy, údržbu, a dokonce i opotřebení. Zahrnuje také Mercedes‑Benz Trucks Uptime a díky podpoře v reálném čase vám pomáhá zamezit zbytečným výpadkům.
Fleetboard
Větší efektivita díky transparentnosti.
Fleetboard vám poskytne přehled o relevantních údajích o vašich vozidlech a napájecím zařízení v reálném čase.
- Stav akumulátoru, stav nabití, zbývající doba nabíjení, historie nabíjení nebo plánování procesů nabíjení: Se Fleetboard Charge Management můžete sledovat a chytře řídit procesy mezi vaším nákladním vozidlem a napájecím zařízením.
- Sledujte pomocí Fleetboard Mapping v reálném čase, kde se nacházejí vaše vozidla, zda jedou, stojí nebo nabíjejí se – a získejte další relevantní údaje o vozidle.
- S Fleetboard Logbook, elektronickou knihou jízd, si zachováte přehled o celkové historii všech jízd vozidla. Díky přehledu jednotlivých jízd můžete snadno rozpoznat otevřené potenciály svého nákladního vozidla.
Mercedes ServiceCard
Snadno, bez limitů, bez hotovosti.
Dobré mapy na trati: Mercedes ServiceCard umožňuje vám nebo vašim řidičům nekomplikované vyřizování servisních faktur a služeb v případě poruchy. U servisních partnerů ve 35 evropských zemích. Karta ServiceCard navíc šetří poplatky za zpracování služby Mercedes‑Benz Trucks Service24h. A poplatky za používání karty při nákupech v servisní síti Mercedes‑Benz Trucks.
Mercedes‑Benz Trucks Service24h
Pomoc při poruše 24 hodin denně.
Aby porucha neohrozila termín dodání: naše služba Mercedes‑Benz Trucks Service24h je vám rychle k dispozici, když dojde k nejhoršímu. 24/7. Jednoduše zavolejte zaměstnanci zákaznického centra Daimler Truck Customer Center. Hovoří 25 jazyky a jsou vždy připraveni na váš telefonát a koordinaci všech dalších opatření pro vás. Zůstanete v obraze: jakmile je technik na cestě k vám, můžete si pomocí Online Status Viewer prohlédnout aktuální stav případu poruchy.
Originální díly Mercedes‑Benz Trucks
Kvalita, která se vyplatí.
Na cestách s dobrým pocitem: to jste vy s originálními díly Mercedes‑Benz Trucks. Některé jiné náhradní produkty mohou být levnější. Ale většinou to má svůj důvod. Zpravidla je při opravách jistější sázet na náhradní díly s hvězdou. Jsou totiž důkladně testovány podle nejpřísnějších kritérií a vyvinuty speciálně pro požadavky našich nákladních vozidel. Kromě toho slouží k dlouhodobému zachování hodnoty vašeho nákladního vozidla. A jsou dodávány i po ukončení sériové výroby.
Originální příslušenství Mercedes‑Benz Trucks
Osobní přístup.
Váš nákladní vůz může být ještě hezčí a komfortnější. S originálním příslušenstvím Mercedes‑Benz Trucks ho upravíte přesně podle svého vkusu. Možná pomocí chromovaných namontovaných dílů? Nebo s širší a pohodlnější postelí? Nebo s CabLock jako dodatečnou ochranou před nezvanými návštěvníky v kabině řidiče? Výběr je téměř nekonečný.
Záruka
Záruka pro mnoho případů.
Rozsáhlá záruka Mercedes‑Benz Trucks se od opuštění výrobního závodu vztahuje na celé vozidlo (max. 12 měsíců při neomezeném kilometrickém výkonu), ePowertrain (max. 36 měsíců nebo 360.000 km) a vysokonapěťové akumulátory (max. 72 měsíců nebo 720.000 km nebo 1.800 nabíjecích cyklů).1
Mohlo by vás zajímat:
Vícenežpouhénákladnívozidlo
Řešenípřesněprovás
Charged to change
1 Pro ePowertrain a vysokonapěťové akumulátory platí podle toho, co nastane dříve. Záruční případ u vysokonapěťových akumulátorů nastane tehdy, pokud za uvedených podmínek pro vysokonapěťové akumulátory poklesne stav baterie (State of Health) pod 80 %.