서비스 & 부품

여러분의 트럭과 항상 함께 합니다.

스트레스 감소, 고장 시간 단축 및 추가 비용 절감을 통해 핵심 비즈니스에 더욱 집중하실 수 있습니다: Mercedes‑Benz Trucks의 모든 서비스는 바로 이것을 목표로 합니다. 이 중 다수의 서비스는 24시간 제공됩니다. 이를 통해 부담을 줄여주고 트럭의 가용성을 높여줍니다. 예를 들어 빠른 수리와 스마트하게 계획된 정비 또는 디지털 서비스 툴로 가용성이 보장됩니다. 이를 통해 고객님의 트럭 수명이 더욱 길어집니다: 바로 도로 위에서 말입니다.

My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks

여러분의 디지털 고객 포털.

모든 것을 한 곳에서: My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks를 통해 Mercedes‑Benz Trucks의 다양한 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 디지털 고객 포털을 통해 차량 그리고 해당 서비스, 계약 및 정보를 일목요연하게 관리할 수 있습니다.

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Mercedes‑Benz Trucks Complete

서비스 전체 패키지.

모든 것이 보장됩니다: Mercedes‑Benz Trucks Complete를 통해 여러분의 트럭과 관련된 모든 걱정을 덜어드립니다. 포괄적인 풀 서비스에는 수리, 정비, 그리고 마모 관련 작업도 포함됩니다. Mercedes‑Benz Trucks Uptime 역시 포함되어 있어 실시간 지원을 통해 불필요한 운행 중지 시간을 방지합니다.

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Fleetboard

투명한 절차를 통한 효율성 개선.

Fleetboard가 실시간으로 차량 그리고 전원 공급 장치 관련 데이터 개요를 제공합니다.

배터리 레벨, 충전 상태, 그리고 남은 충전 시간, 충전 히스토리 또는 충전 절차 계획: Fleetboard Charge Management를 이용하면 트럭과 전원 공급 장치 간의 프로세스를 살펴보고 스마트하게 제어할 수 있습니다.
Fleetboard Mapping 기능은 차량 위치를 실시간으로 추적할 뿐만 아니라 차량이 주행 중 또는 정차 중이거나 충전 중인지를 확인할 수 있으며 다른 차량 관련 데이터도 받아볼 수 있습니다.
디지털 운행 기록부인 Fleetboard Logbook을 이용하면 차량 전체 주행 기록을 한눈에 확인할 수 있습니다. 개별 주행 관련 기록을 이용하면 트럭의 감춰진 역량을 쉽게 확인할 수 있습니다.

Fleetboard 확인하기

Mercedes ServiceCard

편안하게, 제한 없이, 그리고 현금 없이.

운행에 적합한 카드: 운전자는 Mercedes ServiceCard로 서비스 센터 청구서와 긴급 출동 서비스 관련 비용을 간편하게 처리할 수 있습니다. 유럽 35개국에 위치한 서비스 파트너에서 편리하게 이용해보십시오. 또한 ServiceCard로 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 긴급 출동 서비스 이용 시 처리 비용을 절약할 수 있습니다. Mercedes‑Benz Trucks 서비스 네트워크에서 쇼핑 시 발생하는 카드 이용 수수료도 절약할 수 있습니다.

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Mercedes‑Benz Trucks Service24h

24시간 제공되는 긴급 출동 서비스를 이용해보십시오.

차량 고장으로 배송 시간이 늦어지지 않도록: Mercedes‑Benz Trucks Service24h 긴급 출동 서비스가 1년 365일 24시간, 어떤 경우에도 신속한 서비스를 제공합니다. Daimler Truck 고객 센터 직원과 통화 한 번이면 충분합니다. 전화를 걸면 25개 언어로 응대하며 필요한 모든 조치를 취해 드립니다. 항상 현재 상황을 확인할 수 있습니다: 엔지니어가 고객님에게로 출동하는 동안 고객님은 온라인 상태 뷰어로 현재 차량 고장 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

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Mercedes‑Benz Trucks 순정 부품

품질, 그 가치를 경험해보십시오.

항상 안심하고 길을 나설 수 있도록: Mercedes‑Benz Trucks의 순정 부품이라면 가능합니다. 다른 교체 부품은 어쩌면 보다 저렴한 가격으로 이용할 수 있을지 모릅니다. 하지만 저렴한 가격에는 그 이유가 있기 마련입니다. 스타가 새겨진 부품을 이용한 수리 작업이라면 안심할 수 있습니다. 엄격한 기준에 따라 구석구석 꼼꼼하게 검사된 이 부품은 당사 화물차의 필요에 꼭 맞게 개발되었습니다. 또한 트럭의 가치를 오랫 동안 유지할 수 있도록 해줍니다. 그리고 양산 기간이 지난 후에도 계속 공급됩니다.

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Mercedes‑Benz Trucks 순정 액세서리

나만의 개성을 표현해보십시오.

고객님의 트럭을 더 스타일리시하게 그리고 더욱 편안하게 만듭니다. Mercedes‑Benz Trucks의 순정 액세서리는 고객님의 취향에 꼭 맞는 제품입니다. 크롬 재질의 추가 부착 부품을 원하십니까? 더 넓고 편안한 침대를 원하십니까? 캡 안으로의 무단 침입을 막아주는 추가적인 안전 장치인 CabLock 도난 방지 장치는 어떻습니까? 폭넓은 선택 가능성을 경험해보십시오.

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보증

다양한 상황을 대비하게 해주는 보증 서비스.

포괄적인 Mercedes‑Benz Trucks의 보증 서비스가 출고 후 전체 차량(최대 12개월, 주행 거리 제한 없음), ePowertrain (최대 36개월 또는 360,000 km) 그리고 고전압 배터리(최대 72개월 또는 720,000 km 또는 1,800 충전 주기)를 보호합니다.¹