服務與零件
隨時為您的載運貨車提供支援。
助您減少壓力、故障時間和後續成本，讓您更專注於核心業務：Mercedes‑Benz Trucks 的所有服務均以此為目標。其中許多服務甚至可以全天候不間斷提供。我們可以為您排憂解難，為您的載運貨車保駕護航。例如，為您提供快速維修、智慧計劃維護或數字服務工具。由此就能提高載運貨車的利用率，從而提高經濟效益：讓您一路暢行。
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
您的數字客戶網站。
一切盡在掌握：在 My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks 為您提供 Mercedes‑Benz Trucks 的多項服務。在数字客户网站中，您可以清晰地管理車輛及相關服務、合约和資訊。
Mercedes‑Benz Trucks Complete
全套服務。
全方位保障：Mercedes‑Benz Trucks Complete 為您的載運貨車分憂解難。全方位服務合約涵蓋了維修、保養甚至損耗等各個方面的保障。甚至還包括 Mercedes‑Benz Trucks Uptime，即時支援服務能夠幫助您避免不必要的故障時間。
Fleetboard
透過透明化提高效率。
Fleetboard 可讓您即時了解車輛和電源供應設備的相關資料。
- 無論是充電狀態、充電量、剩餘充電時間、充電歷史記錄還是充電流程規劃：透過 Fleetboard Charge Management 充電管理功能，您可以查看載運貨車和電源供應設備之間的流程，並對其進行智慧式電源供應設備。
- 而 Fleetboard Mapping 則可以幫助您即時跟蹤車輛的位置，無論車輛是處於行駛、停車還是充電狀態都不受影響，並且可以獲取其他相關車輛資料。
- 利用 Fleetboard Logbook 可以跟蹤車輛所有行程的行車記錄。在單次行程概觀中，您可以輕鬆識別載運貨車的剩餘利用潛能。
Mercedes ServiceCard
輕鬆便捷、不受限制、無需現金。
在路段上提供清晰的地圖：Mercedes ServiceCard 可讓您或您的駕駛員輕鬆處理服務廠帳單並享有故障應急服務。服務合作商覆蓋 35 個歐洲國家。此外，利用 ServiceCard 服務卡可以讓您在 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 全天候服務中節省手續費。在 Mercedes‑Benz Trucks 服務網路中消費時，還可節省刷卡費用。
Mercedes‑Benz Trucks Service24h
全天候故障協助。
如果您的車輛發生故障，我們將立即為您提供道路救援服務：我們的 Mercedes‑Benz Trucks Service24h 將在發生故障時迅速為您提供服務，全天 24 小時隨時待命。
您只需致電 Daimler Truck 客戶中心的工作人員。服務團隊隨時準備以 25 種語言接聽您的電話，並為您協調所有進一步的措施。
為您提供最新資訊：一旦技術人員趕赴現場，您就可以使用線上狀態查看器查看當前的故障狀態。
Mercedes‑Benz Trucks 原廠零件
用品質帶來回報。
讓您在途中沒有後顧之憂：這就是 Mercedes‑Benz Trucks 原廠零部件帶給您的感受。其他一些替代產品可能更便宜， 但這往往是有原因的。通常情況下，在維修時使用星級零配件更為安全。因為這些備件根據最嚴格的標準進行了全面測試，並專門針對我們載運貨車的要求進行了開發。同時還有助於長期保持車輛的價值。此外，我們還可在批次生產期之後繼續供應。
Mercedes‑Benz Trucks 原廠配件
個性化風格。
您的載運貨車可以變得更加美觀舒適。有了 Mercedes‑Benz Trucks 原廠配件，您可以完全按照自己的喜好量身訂製。或許可以使用鍍鉻附加部件？或是加寬舒適的臥鋪？或者加裝 CabLock（駕駛室鎖）以防止車廂內有不速之客？各種選擇不勝枚舉。
保固
多種情況下的保固服務。
自車輛出廠時起，Mercedes‑Benz Trucks 的全面保固服務就涵蓋整車（最長 12 個月，不限里程）、ePowertrain（最長 36 個月或 360.000 公里）和高壓蓄電池（最長 72 個月或 720.000 公里或 1.800 次充電循環）。1
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不僅僅是一輛載運貨車
完美契合
Charged to change
1 對於 ePowertrain 和高壓蓄電池，以先達到的數字情況為準。在規定的條件下，如果高壓蓄電池的健康狀況低於 80 %，則會出現高壓蓄電池的保固要求。